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气电要闻
武文来赴管理中心调研
发布日期:2019-05-09 浏览次数: 信息来源:天然气销售运营管理中心 作者:文/夏诗琪 姜彤彤 图/张开宇 字号:[ ]

4月28日,气电集团董事长、党委书记武文来,党委副书记、工会主席徐雄飞,副总经理、总信息师金淑萍一行到中国海油天然气销售运营管理中心(下称“管理中心”)调研工作。

武文来听取了管理中心在数字化营销、智慧物联、智能客服、增值服务等方面的工作进展及下步发展规划,对管理中心在互联网+业务应用、多元化创新等方面取得的良好业绩给予充分肯定。在参观过程中,武文来还亲自回放聆听了管理中心400客服人员在智能呼叫系统与用户日常沟通的通话录音,亲切询问夜班坐席人员的工作情况及存在的困难,感谢所有员工的辛勤付出,并勉励管理中心这支年轻、朝气蓬勃、有干劲儿的团队抓住天然气产业发展的机遇,认真学习,快速成长。

(图为武文来聆听管理中心400客服通话录音)

武文来表示,未来天然气发展潜力巨大,势头强劲,作为气电集团数字化转型的探索者,管理中心要持续以用户为中心,打造综合能源交易中心、智能物联调度中心、客户服务中心、增值服务中心,争取用先进技术与专业服务赋能市场销售,引领行业发展,为中国海油数字化转型贡献力量。

管理中心自2017年8月30日成立以来已实现线上销售LNG2207万吨,注册用户达1680家,总通话量超80000通。各销售分公司通过“借船出海”的电商平台及上海石油天然气交易中心已实现天然气销售全面上线,迎来气电集团天然气“云销售”新篇章。




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