“秀梅，摘单、发货、结算、开票这么多环节在新系统里要怎么串联？”

“用户是第一次登录海油商城，需要协助完成注册、摘单，请尽快电话联系。”

办公室里被各个部门频繁连线的对象是气电集团广东销售分公司（以下简称“广销”）的商务合同经理胡秀梅。“海油商城有问题找秀梅”是同事们经常挂在嘴边的一句话。

胡秀梅作为“全面上线”的骨干之一，助力团队用不到两年的时间完成了上百亿方的天然气销售业务整体搬迁。公司的业务成功实现了数字化转型和智能化发展，胡秀梅也用自己高度的责任心和锐意进取的拼劲儿换来了团队的认可和自身的成长。

2018年12月，广销接到上级要求，随着公司发展逐步建立起来的线下工作流程要进行整体“搬迁”，从合同签订开始到用气后的收款开票要全部转移至“海油商城”完成。并且按照每3个月为一个阶段倒排时间计划，一年半完成转移工作。

建立一套全新的业务体系，难度可想而知，尤其是广东地区的产业链最完整，业务类型最完备，百亿规模的管道气销量更是其他地区所不具备的。广销业务的“全面上线”，是气电集团以数字化手段推进天然气产供储销体系建设的试金石。

接到任务要求后，广销先后成立了多个专项工作组推进工作，并由胡秀梅所在的商务合同部牵头负责。当时商务合同部的人员紧张，工作趋于饱和，但胡秀梅还是主动请缨，作为公司推进上线工作的主要联络人之一，全面负责电商业务。身在兵位，胸为帅谋，“绝不能辜负公司的信任，不论困难多大也要保证任务完成”胡秀梅在心里告诉自己。

要使各个业务环节无缝对接、平滑转移，首先需要胡秀梅把所有流程梳理熟络，再向各个业务环节的同事宣贯。上班路上、电梯间内，胡秀梅抓紧一切时间向大家收集诉求。白天就按照销售的流程在系统上反复试验，确认各个环节是否满足要求。晚上再将堵点和痛点一一记录，向后台提出修改建议。历经半年多，每天10余次的用户验收测试，海油商城累计采纳广销提报的优化建议117项。2019年6月，两个店铺顺利注册开通。2019年12月，广销率先完成液态销售业务上线，并拿下海油商城管道气交易首单。

在剩余的6个月中，胡秀梅持续对商城功能进行优化调整，以满足电厂、城燃、工业等不同类型、不同规模用户的交易需求。功夫不负有心人，2020年7月，广销管道气业务整体搬迁完成，标志着全面上线任务取得圆满成功。

截至2021年11月，广销的销售量交出了1550万吨的“高分卷”，处于海油商城气电集团所有店铺首位。“‘不等不靠，主动承担急难任务；不拖不欠，如期完成任务目标’这是我和团队常说的一句话，‘全面上线’只是公司数字化转型的开始，让工作更高效，让用户更方便，我们还要继续努力！”胡秀梅的语气很坚定。